Приложение №11 к приказу № 2/ПД от 09 января 2023 г.
Пользовательское соглашение сети ресторанов Madyar Collection
Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует взаимодействие сторон при оказании услуг по доставке продуктов питания из сети ресторанов Madyar Collection (далее – «сеть ресторанов Madyar Collection), иных заведений общественного питания, а также сервиса доставки «Подано» физическим лицам (далее – «Пользователям») с использованием электронных площадок (мобильного приложения «Подано», а так же сайтов: www.madyar.ru, мобильного приложения Madyar (далее - электронные площадки Madyar Collection)).
Настоящее Пользовательское соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым физическим лицам, и может быть принято физическим лицом путем присоединения к Соглашению в целом.
Настоящее Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Данное пользовательское Соглашение регулирует взаимоотношения между: ООО «Бетта» ИНН 2308135491, ООО «Дубай» ИНН
2308179989, ООО «Галерея» ИНН 2308203688, ООО "Джан" ИНН 2310200476, ООО «Дельта» ИНН 2308151824, ООО «Дубки» ИНН 2308153123, ООО «Пекин» ИНН 2308261552, ООО «Ряженка» ИНН 2312107916, ООО «Томми» ИНН 2309155211, ООО «Якиманка» ИНН 2308153081, ООО «Санни» ИНН 2308281358, ООО «Дэда» ИНН 2311324354, ООО «Киото» ИНН 2311263609, ООО «Васаби» ИНН 2308283098, ООО «Дунай» ИНН 2308241940, ИП Ким Оксана Викторовна ИНН 233012922426 (далее – Организации) и Пользователем. Оно не предусматривает регулирование прав третьих лиц. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Организациям на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 11 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Пользователем на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.
Администратором Приложения является ИП Ким Оксана Викторовна ИНН 233012922426, Респ.Адыгея, Тахтамукайский р-н, пгт. Яблоновский, ул.Гагарина, д.192, к.3, кв.32, тел. +7 861 203-11-10, ООО «Васаби» ИНН 2308283098, г. Краснодар, ул.Красных Партизан, № 515, этаж мансарда, помещение № 1/6, тел. +7 861 201-11-10.
В данном Пользовательском соглашении мы постарались описать всё, как можно более ясно. Если у Пользователя есть какие-то вопросы, то Пользователь может написать нам на почту: office@madyar.pro
1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1 Организации предлагают услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (далее также – «Соглашение», «ПС»).
1.2 ПС может быть изменено Организациями в случае внесения поправок в законодательство или обновления программного обеспечения без согласования с Пользователем и без какого-либо специального уведомления Пользователя, изменения не имеют обратного действия, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией ПС. Действующая редакция ПС, всегда находится на странице по адресу www.madyar.ru/agreement/agreement.pdf. Пользователю необходимо регулярно отслеживать информацию о таких изменениях. Если изменения связаны с внедрением новых функций программного обеспечения или внесением поправок в законодательство, то будут применяться немедленно. В случае, если Пользователь не согласен с изменениями в условиях ПС, Пользователь обязан прекратить работу с программным обеспечением Организаций.
2.Программное обеспечение
2.1 Для работы с программным обеспечением Организаций Пользователю необходимо загрузить программное обеспечение, оно может автоматически обновляться на устройстве Пользователя при появлении очередной его версии или внедрении новой функции.
Организации предоставляют Пользователю действующую во всем мире, безвозмездную неисключительную и не подлежащую переуступке лицензию на использование программного обеспечения в рамках работы со своим программным обеспечением, службами и веб-узлами. Она позволяет Пользователю использовать все преимущества программного обеспечения Организации в полном соответствии с данным Пользовательским соглашением. Пользователь не имеет права копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду какие-либо элементы программного обеспечения, осуществлять обратную разработку и пытаться извлечь исходный код этого ПО за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или при наличии письменного разрешения Организаций.
2.2 Изменение и прекращение действия программного обеспечения
Организации вправе изменять и совершенствовать своё программное обеспечение, внедрять или удалять некоторые функции и возможности, а также приостановить действие программного обеспечения в любое время, либо закрыть его.
Пользователь вправе в любой момент прекратить использование программного обеспечения Организаций. Кроме того, Организации в любое время и без объяснения причин вправе закрыть Пользователю доступ к программному обеспечению или его функциям, ограничить его или оговорить связанные с этим новые условия Соглашения.
2.3 Гарантии и отказ от обязательств.
Организации предоставляют программное обеспечение, исходя из экономически обоснованного уровня функциональности и поддержки. Однако ни Организации, ни их поставщики и дистрибьюторы не дают никаких гарантий и не принимают на себя никаких обязательств относительно программного обеспечения, кроме тех, которые указаны в настоящем ПС. В частности Организации не берут на себя никаких обязательств относительно функциональных возможностей своего программного обеспечения, надежности, доступности и соответствия потребностям Пользователя. Все программное обеспечение предоставляется по принципу «Как есть». Организации исключают все гарантии относительно товарности, пригодности к определенной сфере применения и отсутствию нарушений исключительных прав третьих лиц.
2.4 Ответственность применительно к программному обеспечению.
Ни Организации ни их поставщики и дистрибьюторы не несут ответственность за реальный ущерб, в том числе, но не ограничиваясь – оборудованию Пользователя или третьих лиц, другому программному обеспечению, используемому Пользователем или третьими лицами, за упущенную выгоду, потерю данных, финансовые убытки, прямо или косвенно связанные с использованием Пользователем или третьими лицами программного обеспечения Организации. Это ограничение действует даже в случае, если Организации, знали или должны были знать о возможности возникновения таких убытков и ущерба.
2.5 Использование программного обеспечения.
Используя программное обеспечение Организаций, службы или веб-узлы от своего имени, Пользователь принимает условия ПС. Пользователь обязуется защищать Организации, их руководство, агентов и сотрудников от любых судебных исков, процессов и разбирательств, связанных с использованием Пользователем программного обеспечения Организаций и/или нарушением Пользователем данного ПС, а также от любой ответственности, в том числе финансовой, в отношении исков, ущерба, повреждения, процессов, разбирательств, судебных издержек и представительских расходов. В случае возникновения указанных в настоящем пункте обстоятельств Пользователь обязуется урегулировать все претензии и иски третьих лиц к Пользователю в связи с использованием им программного обеспечения Организаций за свой счёт.
3. Обязательства по регистрации и пользованию электронными площадками
3.1 Для того чтобы воспользоваться услугами Организаций Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на электронных площадках, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем нажатия кнопки «Отправить код по SMS».
3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Организаций есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Организации имеют право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).
4. Регистрация, пароль и безопасность
4.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает код для доступа в личный кабинет.
4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на электронных площадках Madyar Collection под его логином и паролем.
4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Организации, о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности по адресу электронной почты delivery@madyar.ru или office@madyar.pro
5. Описание услуг
5.1 Организации обеспечивают единую информационную систему заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды из сети ресторанов Madyar Collection, иных заведений общественного питания и сервиса доставки «Подано», а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Организаций.
5.2 Плата за регистрацию на электронных площадках с Пользователя не взимается.
5.3 Пользователь соглашается с тем, что Организации не несут ответственности за удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.
5.4 Для того чтобы воспользоваться услугами Организаций, необходимо иметь электронное устройство с доступом в сеть Интернет.
5.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на электронных площадках Madyar Collection, либо по контактным телефонам, указанным на электронных площадках Madyar Collection.
6. Оплата услуг
6.1 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:
6.1.1 непосредственно при получении заказа от курьеров Организаций наличными денежными средствами либо безналичными путём с использованием банковских карт;
6.1.2 online оплата на электронных площадках Madyar Collection банковской картой через платежную систему Банка (Партнёра Организаций). Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
При выборе online оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу Банка, где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
Представленная к оплате сумма включает стоимость Заказа и услуг по его доставке Пользователю.
Банк защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Банк не передает данные карты Пользователя Организации и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Банк. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов Банка.
6.2. Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету. В дальнейшем сумма любого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине Личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае если банк-эмитент банковской карты клиента предусматривает использование данной защиты.
7. Отказ от услуг
7.1 Пользователь имеет право отменить заказ по контактным телефонам, указанным на электронных площадках Madyar Collection до момента передачи заказа Пользователю.
7.2 После получения заказа в соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной продукции надлежащего качества не допускается. Возврат денежных средств за такую продукцию не производится.
7.3 При отказе от заказа до момента передачи заказа Пользователю Пользователь имеет право на возврат денежных средств за заказ за вычетом транспортных расходов на доставку.
7.4 Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через электронные площадки Madyar Collection банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
7.5 Организации имеют право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты «наличными или картой курьеру» в следующих случаях:
— если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине.
— если при доставке ранее оформленных заказов Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа
— Пользователь указал несуществующий адрес доставки.
8. Условия использования материалов, размещенных на электронных площадках Madyar Collection.
8.1 Электронные площадки Madyar Collection содержат материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
8.2 При этом все содержание электронных площадок Madyar Collection охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3 Организациям принадлежит исключительное право на использование содержания электронных площадок Madyar Collection (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на электронных площадках Madyar Collection, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на электронных площадках Madyar Collection материалов.
8.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание электронных площадок Madyar Collection.
8.5 Пользователь сети Интернет обязуется использовать электронные площадки Madyar Collection только в законных целях.
8.6 Пользователь сети Интернет обязуется не размещать на электронных площадках Madyar Collection и не направлять куда-либо через/посредством электронных площадок Madyar Collection любые материалы следующего характера:
— нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
— нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
— способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
— а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
8.7 Пользователь обязуется не размещать на электронных площадках Madyar Collection и не направлять через/посредством электронные площадки материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг.
8.8 Пользователь обязуется не использовать электронные площадки Madyar Collection для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом сети ресторанов Madyar Collection и сервиса доставки «Подано».
8.9 Пользователь обязуется не загружать, не размещать или иным образом использовать на электронных площадках Madyar Collection какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы.
8.10 Организации не несут ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
8.11 Организации оставляют за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Организации оставляют за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
9. Гарантия и ответственность
9.1 Организации несут ответственность за соблюдение/несоблюдения службой доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность предоставленной информации.
9.2 Продукция может быть употреблена Пользователем только до истечения срока годности продукции.
9.3 Организации не несут ответственности за ущерб, причинённый Пользователю вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления продукции Пользователем.
9.4 Пользователь обязуется не использовать заказанную продукцию в предпринимательских целях.
9.5 Организации не несут ответственности за содержание и функционирование иных электронных площадок, кроме указанных в данном Пользовательском соглашении.
10. Право собственности Организаций
Пользователь признает и соглашается с тем, что электронные площадки Madyar Collection и всё необходимое программное обеспечение, связанное с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законодательством об интеллектуальной собственности, а также иным российским и международным законодательством в данной сфере. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
11. Обработка персональных данных
11.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и иными требованиями действующего законодательства в области обработки персональных данных. Совершая любое действие на электронные площадки Madyar Collection (в том числе заполняя любые формы сбора персональных данных) Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных.
Получение согласия на обработку персональных данных в указанном форме соответствует требованиям ч. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
11.2 При регистрации на электронных площадках Madyar Collection, Пользователь предоставляет следующую информацию: ФИО, число, месяц, год рождения, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес доставки товара, геолокация.
11.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на электронных площадках Madyar Collection Пользователь соглашается на их обработку, в целях выполнения Организациями обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения.
К вышеуказанным обязательствам относятся в том числе информирование Пользователей о своих услугах, продвижения сети ресторанов Madyar Collection, товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, уведомления Пользователя о состоянии заказа, проведение акций, розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службой доставки.
Пользователь вправе выразить отдельное согласие на получение сообщений информационного, маркетингового, рекламного и иного характера на указанные при Регистрации адрес электронной почты (e-mail) и номер мобильного телефона (SMS-сообщения, push-уведомления, звонки).
Пользователь дает Организациям согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на обмен персональными данными между Организациями и передачу персональной информации Пользователя в ООО «Майндбокс», партнерам сервиса доставки «Подано», интернет-магазина «Мадьяр», мобильного приложения «Мадьяр», в том числе другим Ресторанам и/или Доставщику и иным третьим лицам, а также на обработку персональной информации партнерами ООО «Майндбокс», в том числе Ресторанами и/или Доставщиком, для целей использования Сервиса, оформления Заказа на Сервисе и исполнения Рестораном и/или Доставщиком Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, а также в рекламных целях. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя передается в ООО «Майндбокс» для обработки на условиях и для целей, определённых в настоящем Пользовательском соглашении.
Организации обрабатывают персональные данные в следующих целях:
· заключение и исполнение настоящего Соглашения, предоставление функционала Сервиса;
· связь с Пользователем и осуществление прямых контактов в целях продвижения товаров и услуг, в рекламных целях, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг и доставки товаров, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронной почты и push-уведомлений;
· соблюдение законодательства, включая, например, соблюдение условий бухгалтерского и налогового учета, обработка возможных претензий и обращений Пользователя;
· контроль использования и улучшение качества Сервиса, сохранение предпочтений Пользователя, проведение статистических, аналитических и иных исследований использования Сервиса Пользователем и активности Пользователя в сервисах Партнеров и Компании, направленных на корректировку содержания Сервиса в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также исследований удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг, опросов Пользователей (для сбора и статистического анализа данных с целью улучшения Сервиса используются различные аналитические системы, такие как Google Analytics, Яндекс.Метрика и другие);
· Обеспечение функционирования процессов с использованием информационных систем, формирование базы Пользователей.
Обработка персональных данных осуществляется Организациями, а также иными третьими лицами, в том числе ООО «Майндбокс», которые привлекаются Организациями, к обработке, или которым передаются персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:
· курьеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых через Сервис;
· контрагенты Организации, включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых Организации, информационных систем, услуги колл-центров;
· партнеры Организаций
· провайдеры метрических систем (в том числе Google Analytics, Яндекс.Метрика и другие), используемых для анализа Сервиса,
· государственные/муниципальные органы.
Организации имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке.
Организации вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами в течение срока действия настоящего Соглашения и любых связанных с ними правоотношений, а также срока, установленного действующим законодательством РФ (в частности, в течение 5 лет для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учета). По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.
11.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.5 Организации вправе предоставлять информацию о Пользователях партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договоров с Организации для исполнения обязательств перед Пользователем.
11.6 Организации имеют право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляющиеся автоматически, рекламой не являются, и не могут быть отклонены Пользователем.
Отказ Пользователя от согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адреса: hello@podano.online, delivery@madyar.ru или путём редактирования профиля Пользователя. В таком случае вся полученная от Пользователя информация будет полностью удалена из клиентской базы Организации.
11.7 Организации вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и Организации вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Организации договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений и кампаний.
11.8 Организации получают информацию об ip-адресе посетителя электронных площадок Madyar Collection. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Получение и обработка данной информации осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.9 Организации не несут ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на электронных площадках Madyar Collection. в общедоступной форме.
11.10 Организации вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Организации обязуются: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
11.11 Организации не осуществляют трансграничную передачу персональных данных.
11.12 Организации осуществляют хранение персональных данных субъектов на территории Российской Федерации.
12. Общие положения
12.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами российского законодательства.
12.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства. В случае возникновения любых спорных ситуаций, Пользователь перед обращением в судебные органы за разрешением спора, обязан предпринять меры для досудебного урегулирования, направив письмо Организациям по адресу: 350049, г.Краснодар, ул.Красных Партизан, 515, а также его электронную копию по адресам:
office@madyar.pro, delivery@madyar.ru. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 30 дней с момента её получения Организациями.
12.3 В случае нарушения Пользователем данного Соглашения Организации не предпринимает немедленных действий, но это не означает, что Организации не намерены отстаивать свои права в будущем (в том числе предпринимать определенные действия).
12.4 Если одно из положений данного Пользовательского соглашения утратит силу, это не повлияет на действительность остальных его положений.
